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Kundencockpit

 

Kundencockpit

Das Kundencockpit ist die ideale Alternative oder Ergänzung zu CRM-Systemen für die Energiewirtschaft. Denn damit verwalten und pflegen Sie Ihre Endkunden- und Lieferstellendaten an einer zentralen Stelle. Mit weiteren Synection Tools und externen Systemen verknüpft, nutzen Sie die Endkundendaten auch in weiteren Schritten der Angebots- und Beschaffungsprozesse. So können Sie das Kundencockpit zusammen mit den Modulen Angebotscockpit oder Tranchen verwenden. Die intuitive und übersichtliche Oberfläche eignet sich besonders für Ihre Vertriebsmitarbeiter: Kein langes Laden der Kundendaten, schnelle und einfache Erfassung und Aufbereitung – auch von unterwegs.

Vorteile

  • Alle Kundendaten auf einen Blick
  • Automatische Erstellung von Initiallastprognosen
  • Einfache Datenmigration durch Upload-Templates

Verwaltung von Kundendaten

Erstellen Sie schnell und einfach neue Kundendatensätze einschließlich Stamm- und Lieferstellen. Oder Sie aktualisieren vorhandene Kundendaten. Änderungen sind jederzeit manuell pro Kunde und Lieferstelle oder via EDM-Schnittstelle und der im System vorgehaltenen Import-Templates möglich.

Unsere Lösung: Kundencockpit

Ihr Vorteil: Kundendaten schnell und effizient pflegen.

Tipp: Mit dem EDM-System der Thüga SmartService nutzen Sie eine effiziente Allroundlösung zur Datenerfassung und- verarbeitung mit standardisierter Schnittstelle zum Kundencockpit.

Verbrauchsprognose

Mittels hinterlegter BDEW Standardlastprofile- wird das Verbrauchsverhalten der SLP-Abnahmestellen vollautomatisiert für mehrere Jahre im Voraus prognostiziert . Die Eingabe des Vorjahresverbrauchs der Lieferstelle genügt. Damit Sie zukünftige Angebotsvorgänge zeitsparend abwickeln können, werden die Prognosedaten jederzeit vorgehalten.

Unsere Lösung: Kundencockpit

Ihr Vorteil: Zeitersparnis bei zukünftigen Angeboten durch vorgehaltene Prognosezeitreihen.

Angebotserstellung

Sie können zu den angefragten Lieferzeiträumen sowohl Einzel- als auch Bündelangebote über verschiedene Marktgebiete und Regelzonen anlegen. Einzel- oder Summenverbräuche können hierbei ganz einfach skaliert werden. So können Sie zügig Angebote für Kunden mit mehreren SLP-Abnahmestellen wie z.B. Wohnungsverwaltungsgesellschaften oder Geschäftskunden erstellen. Bei Bedarf können bereits erstellte Angebote dupliziert und als Vorlage für neue Angebote verwendet werden.

Unsere Lösung: Angebotscockpit

Ihr Vorteil: Zeitersparnis durch einfache Erstellung von Bündelangeboten.

Angebotsbepreisung

Ihr fertiges erstellen Sie direkt oder terminieren es auf einen Wunschzeitpunkt. So gewährleisten Sie immer eine Bepreisung zum aktuellen Marktpreis. Bewerten Sie die ausgewählten Verbrauchsstellen sowie Lieferzeiträume anhand der aktuellen handelbaren Syneco PFC und lassen Sie vollautomatisiert den Energiepreis berechnen. Aufschläge und Margen können Sie direkt im Angebotscockpit eintragen und manuell anpassen. Im Synection Modul Aufschläge & Margen können SIe darüber hinaus individuelle Regeln für ihre Energiepreis-Aufschläge vorkonfigurieren. Anhand der Angebotsdaten berechnen Sie die Aufschläge automatisch und fügen diese auf dem Energiepreis hinzu – ganz ohne manuellen Aufwand.

Unsere Lösungen: Angebotscockpit und Aufschläge & Margen

 Ihr Vorteil: Zeitersparnis durch Terminierung von Angebotskalkulationen und automatische Zuordnung von Aufschlägen und Margen.

Angebotsfreigabe und Versand

Nutzen Sie den integrierten Prüf- und Freigabemechanismus  und legen Sie dem Entscheider alle fertigen Angebote zur Freigabe vor. Bauen Sie die Angebotsvorlagen nach Ihren individuellen Vorgaben auf. Nach Freigabe sind Versand und Druck der Angebote in verschiedenen gängigen Formaten sowie via Outlook und PDF möglich.

Unsere Lösung: Angebotscockpit

Ihr Vorteil: Fehlervermeidung durch konfigurierbaren Versand- und Freigabemechanismus und zügiger Angebotsversand nach erfolgter Freigabe.

Angebotsannahme

Ihr Angebot wurde angenommen? Dann schließen Sie es mit einem Klick ab. Alle relevanten Informationen zum Angebot lassen sich anschließend mit nur wenigen Schritten nach SynFolio, das Synection Portfoliomanagementsystem übertragen. So haben Ihre Kollegen alle relevanten Informationen zur Beschaffung direkt und automatisch vorliegen.

Unsere Lösung: Angebotscockpit

Ihr Vorteil: Zügiger Abschluss des Angebotsprozesses und nahtlose Übergabe relevanter Informationen für nachgelagerte Beschaffungsprozesse.

Verwaltung von Kundendaten

Legen Sie schnell und unkompliziert einen neuen Kunden inkl. Stamm- und Lieferstellendaten an oder erweitern und aktualisieren Sie die Daten von Bestandskunden. Via EDM-Schnittstelle oder  der im Systemabgelegten Templates sind Aktualisierungen und Massenimports jederzeit möglich.

Unsere Lösung: Kundencockpit

Ihr Vorteil: Kundendaten schnell und effizient pflegen.

Tipp: Mit dem EDM-System der Thüga SmartService nutzen Sie eine effiziente Allroundlösung zur Datenerfassung und- verarbeitung mit standardisierter Schnittstelle zum Kundencockpit.

Lastgangprognose

Prognostizieren Sie das Verbrauchsverhalten der Kunden-Abnahmestellen anhand von historischen Lastgängen für mehrere Jahre im Voraus – ganz ohne manuellen Aufwand. Für die Prognose werden verschiedene gängige Verfahren wie Vergleichstags- oder Sigmoidverfahren inkl. Berücksichtigung der Temperaturdaten der nächstgelegenen DWD-Wetterstation herangezogen. Statistische sowie grafische Plausibilisierung von Verbrauchsdaten sind hierbei jederzeit möglich. Die Prognosedatenwerden für zügige Angebotsvorgänge jederzeit vorgehalten.

Unsere Lösung: Kundencockpit

Ihr Vorteil: RLM-Lastgangprognosen mittels gängiger Prognoseverfahrenvollautomatisiert erstellen und jederzeit abrufen.

Angebotserstellung

Erstellen Sie Einzelangebote je Lieferstelle und Kunde oder fassen  Sie mehrere RLM-Abnahmestellen eines Kunden aus verschiedenen Marktgebieten oder Regelzonen in einem Angebot zusammen. Angebote können dabei mehrere Lieferzeiträume umfassen. Passen Sie Einzel- und Summenverbräuche je Lieferzeitraum jederzeit individuell an. Bei Bedarf können bereits erstellte Angebote dupliziert und als Vorlage für neue Angebote verwendet werden.

Unsere Lösung: Angebotscockpit

Ihr Vorteil: Zeitersparnis durch unkomplizierte digitale Angebotserstellung.

Angebotsbepreisung

Die Angebotskalkulation erfolgt entweder manuell oder terminiert. So gewährleisten Sie immer eine Bepreisung zum aktuellen Marktpreis. Die ausgewählten Verbrauchsstellen sowie Lieferzeiträume werden anhand der aktuellen handelbaren Syneco PFC bewertet. Aufschläge und Margen können direkt im Angebotscockpit eingestellt und dem Energiepreis hinzugefügt werden. Zusätzlich können Sie im Synection Modul Aufschläge & Margen individuelle Regeln für ihre Energiepreis-Aufschläge einrichten. Anhand der Angebotsdaten berechnen Sie die Aufschläge automatisch und fügen diese auf dem Energiepreis hinzu.

Unsere Lösungen: Angebotscockpit und Aufschläge & Margen

Ihr Vorteil: Zeitersparnis durch Terminierung von Angebotskalkulationen und automatische Zuordnung von Aufschlägen und Margen.

Angebotsfreigabe und Versand

Nutzen Sie den integrierten Prüf- und Freigabemechanismus. Bauen Sie die Angebotsvorlagen nach Ihren individuellen Vorgaben auf. Versand und Druck der Angebote erfolgen nach Freigabe über Outlook und PDF sowie weiteren gängigen MS Office Formaten.

Unsere Lösung: Angebotscockpit

Ihr Vorteil: Kontrolle durch integrierten Freigabeprozess und Flexibilität durch unterschiedliche Versandoptionen und Druckformate.

Angebotsannahme

Ihr Angebot wurde angenommen? Dann aktualisieren Sie ganz einfach den Angebotsstatus. Alle relevanten Informationen zum Angebot können Sie anschließend mit wenigen Klicks nach SynFolio, das Synection Portfoliomanagementsystem übermittelt werden. So haben Ihre Kollegen alle relevanten Informationen zur Beschaffung direkt und automatisch vorliegen.

Unsere Lösung: Angebotscockpit

Ihr Vorteil: Zügiger Abschluss des Angebotsprozesses und nahtlose Übergabe relevanter Informationen für nachgelagerte Beschaffungsprozesse.

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